Présentation
Les managers se retrouvent souvent en première ligne face aux tensions et aux contradictions qui traversent et encadrent les missions des services de médiation familiale ou d’espace rencontre. S’ajoutent aussi les difficultés d’attractivité et de fidélisation des professionnels qui impactent nécessairement la cohésion des équipes et mettent à rude épreuve leur management. Enfin, les notions de vision partagée, de qualité de vie professionnelle et de conditions de travail apparaissent de plus en plus comme de nouvelles exigences des professionnels à l’égard de leur manager qui doit aussi jongler avec ses propres tâches au quotidien.
Comment trouver un équilibre entre les besoins des professionnels, les objectifs d’activité et les règles de fonctionnement fixés par l’association employeur et les souhaits d’innovation pour mieux répondre aux besoins des personnes accompagnées ? Cette position d’équilibriste, si elle peut être source d’épanouissement pour certains, représente aussi un facteur de risque important en termes de stress et de charge mentale pour le manager qui doit s’adapter en permanence tout en maintenant un niveau d’exigence sur le service rendu.
Enjeux professionnels et objectifs de la formation
Faire évoluer sa pratique de management par une approche de la qualité de vie et de bien -être au travail en développant une communication et une culture d’équipe plus mobilisatrice qui favorise le plaisir au travail, la créativité, l’esprit d’initiative et prévient le risque d’usure professionnelle.
Objectifs opérationnels
Comprendre les nouvelles attentes des salariés
Identifier les enjeux des RPS liés au management
Réaliser une démarche de qualité de vie au travail
Développer une organisation et une communication bienveillante et mobilisatrice
Adapter son style de management et adopter la bonne posture
Prérequis
Être en charge de la responsabilité d’un service d’Espace de Rencontre ou de Médiation Familiale, avoir effectué la formation sur les fondamentaux ou avoir plus de 3 ans d’expérience en fonction de responsable.
Publics concernés
Professionnels en charge d’équipe, cadres de direction ou de service et toute personne en position de management.
Modalités d’évaluation
- Validation des acquis tout au long de la formation à travers des exercices d’application et des études de cas
- Questionnaire d’évaluation remis à chaque participant en amont et à la suite de la formation
Programme de la formation
Formateurs
- Directeurs, DRH
- Responsable de formation
- Formatrice consultante
Faire évoluer sa pratique managériale pour retrouver de la créativité et prévenir l’usure professionnelle
Contenu
- Les nouvelles attentes des salariées
- Comprendre ce qui fonde la motivation au travail
- Les 11 leviers du plaisir au travail
- La méthode SLAC
- La démarche qualité de vie au travail
- Comprendre pourquoi qualité de vie au travail et organisation sont liés
- Définir les leviers d’action
Contenu
- La gestion des RPS
- Le traumatisme vicariant
- Manager une situation de crise et de conflits
- Construire une charte d’équipe
- Les axes de progression et les styles de management à développer
- Clarifier sa propre vision du management
- Favoriser l’initiative personnelle et la capacite de création